Colectia noua

Livrarea comenzilor

Modificare sau anulare comanda
 
In cazul in care v-ati razgandit si nu mai doriti un produs din comanda, vreti alt produs decat cel comandat sau nu mai doriti niciunul dintre produsele comandate, va rugam sa ne anuntati cat mai repede la unul dintre numerele: 0770.889.983 sau 0725558228. Colegii nostri de la Preluare Comenzi Online vor face tot posibilul sa va modifice sau anuleze comanda, in intervalul orar 08:00 – 17:00.
In cazul in care un produs nu mai exista in stoc, fiind epuizat ori plasat in magazinele noastre, veti fi contactat in cel mai scurt timp pentru a fi informat si a se gasi o solutie.
 
Modalitati de livrare
Cand comandati de la Germag.ro puteti alege intre optiunile de livrare de mai jos.
 
Pentru persoane fizice
Livrare prin curier
1. Pentru plata ramburs ori prin card online
Livrarea este gratuita daca valoarea comenzii depaseste 200 lei. Daca valoarea comenzii este mai mica de 200 lei, costul de livrare este 17 lei.
Pentru acest tip de comenzi, timpul mediu de livrare este de 48 ore.
 
2. In cazul in care plata s-a efectuat prin ordin bancar
Dupa primirea confirmarii de plata la adresa de e-mail online@germag.ro comanda va fi prelucrata si livrarea se va efectua in urmatoarele 48 ore de la incasarea banilor in contul companiei Germag Trend S.R.L.
 
Transportul este asigurat in tara si de catre Fan Courier.
Programul de livrari este intre orele 09:00 - 17:00.
Urmarire AWB:http://www.fancourier.ro/tools/awb-tracking/
 
Pentru comenzile B2B (en gros)
1. Livrare prin curier sau mijloc de transport Germag
Costul de livrare va fi comunicat de catre un reprezentant de la Vanzari.
Timpul de livrare variaza in functie de cantitatea si disponibilitatea mijlocului de transport.
 
2. Ridicare direct de la depozit cu un mijloc propriu de transport.
(Sos. Bucuresti-Urziceni, DN2, Nr. 96, Ilfov, Com. Sindrilita, Romania)
Livrarea se va efectua direct din depozit, in mijlocul de transport pus la dispozitie de catre dumneavoastra. Este recomandata o estimare/planificare cat mai realista a volumului pe care autoturismul trebuie sa il aiba pentru transportul comenzii. In aceasta situatie nu va exista nici un cost de livrare.
 
In perioadele in care numarul de comenzi este peste medie (Ex. Craciun) produsele comandate vor ajunge intr-un termen de timp mai mare avand in vedere atat sezonul cat si numarul mare de comenzi plasat curierilor.